SOUKUP, Zdeněk. Technická podpora managementu incidentů. Online, Diplomová práce, vedoucí Jitka Kreslíková. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta informačních technologií. Ústav informačních systémů, 2012. Dostupné z: http://hdl.handle.net/11012/187633. [cit. 2025-04-08].