JEMELKA, Matouš. Návrhové vzory pro uživatelské rozhraní systému zákaznické podpory. Online, Bakalářská práce, vedoucí Jiří Hynek. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta informačních technologií. Ústav informačních systémů, 2020. Dostupné z: http://hdl.handle.net/11012/191515. [cit. 2025-04-11].