KREJČIŘÍKOVÁ, Zuzana. Návrh zlepšení procesů v centru sdílených služeb. Online, Diplomová práce, vedoucí Zdeňka Videcká. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. Ústav managementu, 2015. Dostupné z: http://hdl.handle.net/11012/39090. [cit. 2025-04-15].