JÍLEK, Stanislav. Aplikace fuzzy logiky pro hodnocení kvality zákazníků. Online, Diplomová práce, vedoucí Petr Dostál. Brno: Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská. Ústav informatiky, 2015. Dostupné z: http://hdl.handle.net/11012/39450. [cit. 2025-04-21].